Verzorgenden en verpleegkundigen zijn nu vaak veel tijd kwijt aan het zoeken naar protocollen, werkinstructies en regels. Die staan op verschillende plekken in verschillende systemen. Met de nieuwe assistent staat alle informatie straks bij elkaar in één app en is alles gemakkelijk te vinden.

Vraag inspreken

Medewerkers kunnen hun vraag typen of inspreken, bijvoorbeeld: ‘Wat is het hygiëneprotocol bij een Noro-uitbraak’ of ‘Wat is onze richtlijn voor infectiepreventie?’ De app zoekt het antwoord in betrouwbare interne documenten, zoals protocollen, kwaliteitsinformatie en kennisbanken. Er worden geen externe bronnen of persoonsgegevens van bewoners gebruikt. Zo komt de verzorgende of verpleegkundige dus automatisch uit bij de juiste informatie, die geldt binnen de zorginstelling.

Technologie als hulpmiddel

De virtuele assistent past bij de ambitie van Van Neynsel om technologie te gebruiken als ondersteuning voor verzorgenden en verpleegkundigen. Het doel: minder administratie en meer tijd voor zorg en aandacht. Van Neynsel ziet de assistent als een systeem dat blijft leren. De komende maanden breidt de organisatie het gebruik verder uit en verzamelt zij ervaringen. Die kennis deelt de organisatie ook met andere zorginstellingen en partners in de keten.