Zorgverlener Jennifer Bergkamp ziet met lede ogen toe hoe een cliënt in de wijk vereenzaamt na de dood van haar man. En dan gebeurt er opeens iets prachtigs...

Zorgverlener en trainer Freya Flach ziet een prachtige vriendschap ontstaan tussen twee bewoners met dementie: 'Beiden kunnen ze niet goed uit hun woorden komen. En toch voeren ze dagelijks hele gesprekken.' En dan wordt een van de vriendinnen ziek...

Verzorgende ig Rani haast zich naar de uitvaart van een bewoonster die haar dierbaar is. Maar als ze aankomt, begaat ze een flinke blunder...

Zorgverlener Lisa werkt in het verpleeghuis en baalt van zzp'ers en uitzendkrachten die steeds vijf minuten voordat hun dienst begint afzeggen, of zelfs niet komen opdagen: 'Ik probeer mijn hoofd koel te houden, maar het maakt mij verdrietig.'

De nieuwe plannen van minister Conny Helder gaan onder andere over langer thuis blijven wonen. Wijkverpleegkundige Sanne Kleefstra denkt dat het goed is als verzorgenden in de thuiszorg kritisch blijven kijken naar de vraag: moet er een verzorgende komen, of kan de cliënt het -met wat hulpmiddelen en instructies- ook prima zelf?

Het team van verzorgende Maartje bespreekt een bewoonster die ’s nachts agressief zou zijn. Die nacht heeft zij dienst, en is de bewoonster opnieuw onrustig. Ze probeert de horrorverhalen van zich af te zetten, als de bewoonster plotseling ruw haar pols vastpakt: ‘Shit, nu is het over.’