Grenzen aangeven hoort bij professioneel zorg verlenen, maar in de praktijk blijkt het vaak lastig om echt te doen. Bijvoorbeeld als een cliënt agressief tegen je doet, of als die ene mantelzorger jou probeert te claimen. 'Denken dat je gewoon wat harder je best moet doen, is een grote valkuil voor verzorgenden in zulke situaties.'